Programa de Certificación AuditadoConsultor Estratégico de Empresas Certificado SGE 900 |
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Certificado Internacional en Gestión Experta de Empresa y Toma de Decisiones por la Norma Referencial Internacional SGE 900
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Esta certificación aporta un temario muy extenso donde se abordan temas de vital importancia para la gestión experta de empresas y toma de decisiones, como:
| Módulos |
| Norma Referencial Internacional SGE 900:
Introducción: La norma que promueve e impulsa la gestión experta de empresas como respuesta al desarrollo de nuevos negocios y la adaptación y regeneración de los ya existentes. Su objetivo es facilitar a empresas y organizaciones el desarrollo y mejora continua de su cualificación, competitividad, productividad e innovación. Aporta a empresas y profesionales reconocimiento, garantías profesionales, competitividad y productividad. Temario: Norma Referencial Internacional SGE900: Prólogo; Introducción ; Objeto, Campo de Aplicación y Exclusiones; Referencias, Términos y Definiciones; Regulaciones y Compatibilidades; Requisitos para la Certificación en Gestión Experta de Empresas en Toma de Decisiones en PCN (Procesos Críticos de Negocio); Requisitos para la Certificación en Gestión Experta de Empresa en Modelo de Innovación Organizativa; Relación con otras Normativas y Regulaciones de Gestión.
Modelo Universal de Gestión de Negocios R5: Mercado; Clientes; Oferta; Actividades y Control; Puestos y Personas. |
| MERCADO: Su Visión, Análisis y Gestión por parte de la Empresa.
Introducción: Definimos mercado como el conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio. Otra definición válida es el conjunto de actividades realizadas libremente por los agentes económicos sin intervención del poder público. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Mercado. Temario: Unidades Formativas: Análisis Estratégico de Negocio; Factores clave para analizar el mercado; El Entorno y La Empresa; Introducción a los Conceptos de Mercado; Análisis de los Competidores.
Realizaciones Profesionales: Análisis Estratégico del Entorno; Análisis del Posicionamiento Competitivo de la Empresa; Auditoría Interna de la Gestión del Posicionamiento de la Empresa. |
| CLIENTES: Su Atracción y Mantenimiento, Factores Clave e Irrenunciables para la Consolidación y Crecimiento de la Empresa.
Introducción: Cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. Dos funciones esenciales e irrenunciables para toda empresa son atraer y mantener clientes. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Clientes. Temario: Unidades Formativas: Técnicas para el Análisis de Clientes; Análisis de la Rentabilidad del Cliente.
Realizaciones Profesionales: Medición, Análisis y Mejora de Calidad (Expectativas y Percepciones); Auditoría Interna de la Gestión de la Satisfacción de Clientes; Análisis y Evaluación de Perfiles de Clientes. |
| OFERTA: Creación y Adaptación de una Oferta Competitiva como esencia del Éxito de la Empresa.
Introducción: Las decisiones empresariales están basadas en tres pilares básicos: COSTE, VALOR y PRECIO. Estos son los tres elementos esenciales de la toma de decisiones. Su conocimiento y dominio, así como su experiencia, son necesarios para alcanzar el éxito mediante una buena oferta. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Oferta. Temario: Unidades Formativas: Fracaso de la Innovación; Innovación y Factor Humano; Previsiones.
Realizaciones Profesionales: Determinación del Precio según "Valor para el Cliente"; Análisis y Evaluación de Atractividad Global de la Oferta; Previsiones Empresariales. |
| ACTIVIDADES Y CONTROL: El Rendimiento y Productividad Organizativa como factores clave de la supervivencia y estrategia "comparativa" de la empresa.
Introducción: La confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de leyes y reglamentos son procesos de obligado cumplimiento para toda empresa. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Actividades y Control. Temario: Unidades Formativas: Reestructuración de Empresas; Responsabilidad de los Administradores; Información Económico-Financiera; Análisis Económico Financiero; Análisis Económico Financiero: Aplicación; Cuentas Anuales.
Realizaciones Profesionales: Análisis Económico-Financiero de la Empresa; Auditoría Interna en Administrador y Control; Auditoría Interna en Tesorería y Cash Management; Auditoría Interna en Riesgos Jurídicos |
| PUESTOS Y PERSONAS: Potenciar a las Personas como Principal Activo de la Empresa y controlar y prevenir los Factores que provocan que las personas puedan llegar a convertirse en el Principal Pasivo de la Empresa.
Introducción: La motivación y el rendimiento de los empleado es un objetivo para toda empresa. El objetivo es conseguir que los empleados tengan la máxima motivación para lograr obtener el máximo rendimiento. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Puestos y Personas. Temario: Unidades Formativas: La organización moderna; Definición de Objetivos con Programación Neurolingüística (PNL).
Realizaciones Profesionales: Medición, Análisis y Mejora del Clima Laboral y Social; Análisis y Evaluación de la Responsabilidad Social de la Empresa; Evaluación en Gestión Gerencial; Auditoría Integral de la Empresa |
| La Gestión de Proyectos de Empresa
Introducción: Hasta hace poco, se pensaba que la estrategia era una tarea sólo de la dirección. Hoy todas las empresas asumen que es toda la organización la que debe pensar estratégicamente. Temario:
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| Planificación del Trabajo: El dominio del desarrollo de su labor como consultor de empresa, le permitirá poseer una mayor seguridad y continuidad en su desempeño profesional. En este módulo se contemplan los modelos existentes, la organización de proyectos, las técnicas de planificación, la definición de objetivos, así como la planificación de recursos y la delegación como aspectos principales. |
| Trabajo en Equipo: Este módulo identifica los pasos clave para desarrollar las habilidades del trabajo en equipo. Seleccionar los componentes del equipo. Una vez hecho, poner en claro ante todos los objetivos a lograr. Que cada uno sepa lo que debe aportar al equipo. El trabajo en equipo es más productivo cuando los objetivos individuales y los del grupo son los mismos. Los componentes de un equipo deben sentirse libres para expresar sus ideas. El proceso de integración para un eficaz trabajo en equipo requiere del consultor el dominio de cuatro fases: orientación, manejo de los conflictos interpersonales, cohesión e interdependencia. Todas estas fases se examinan detenidamente en el módulo. Participar en el equipo, hacer preguntas en lugar de hacer comentarios |
| Planificación Estratégica: Hasta hace poco, se pensaba que la estrategia era una tarea sólo de la dirección. Hoy todas las empresas asumen que es toda la organización la que debe pensar estratégicamente. Aprenderá todo lo necesario para realizar, clarificar, planificar y comunicar planes estratégicos. |
| Modulo de Coaching: Domina y aplica los conceptos y herramientas del coach experto de empresa para abordar: la innovación, el estrés, el miedo al futuro y alcanzar con mayor seguridad los objetivos deseados |
| Evaluación final |
| Duración del Proceso de Cualificación: 140 horas |